Часті запитання
Коротко про замовлення, доставку, оплату й повернення. Повні умови — у Публічному договорі та Політиці конфіденційності.
Чи можна замовити лише один виріб?
Так, студія передбачає замовлення від 1 до 10 штук. Параметри узгоджуються індивідуально.
Можу запропонувати власну форму чи аромат?
Так, опишіть свою ідею у конструкторі. Можливість виготовлення та матеріали обговоримо окремо.
Яка ціна та терміни виготовлення?
Вони залежать від виробу, деталей і кількості. Вартість обраних варіантів видно в конструкторі; ціну власної форми чи аромату та терміни виготовлення узгоджує менеджер.
Чи буде готовий виріб точно як у конструкторі?
Прев’ю допомагає уявити результат, але колір, оздоблення й готовий виріб можуть відрізнятися.
Скільки коштує доставка?
Вартість доставки не входить у ціну виробу й залежить від зони доставки. Якщо для вашої зони тариф не вказано, менеджер уточнить його після замовлення.
Як оплатити?
Доступні способи оплати показано під час оформлення замовлення. Якщо в замовленні є власна форма чи аромат, онлайн-оплата стане доступною після того, як менеджер узгодить ціну.
Чи можна повернути виріб?
Вироби виготовляються під конкретне замовлення, тому повернення можливе лише у випадку виробничого браку. Детальніше — у Публічному договорі.